Versand & Lieferung

1. Liefergebiete

Beanhouse bietet derzeit eine Lieferung in ganz Polen an, einschließlich berechtigter Adressen in Städten, Gemeinden und anderen belieferten Gebieten im ganzen Land.

Die Verfügbarkeit der Lieferung kann von der Adresse und den Diensten unserer Versandpartner abhängen. Bitte geben Sie Ihre vollständige polnische Lieferadresse an der Kasse ein, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

2. Versandkosten

• Bestellungen ab 399 PLN: Kostenloser Standardversand für berechtigte Bestellungen.
• Bestellungen unter 399 PLN: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Für optionale Lieferdienste, sofern verfügbar, können zusätzliche Kosten anfallen.

Der Schwellenwert für den kostenlosen Versand basiert auf dem Zwischensummenbetrag für berechtigte Waren, der an der Kasse angezeigt wird, unter Ausschluss von Versandkosten und geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

3. Bestellabwicklung

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben und Ihre Zahlung bestätigt wurde, bereiten wir Ihre Artikel für den Versand vor.

Die Bearbeitungszeit kann je nach Produktverfügbarkeit, Bestellvolumen, Wochenenden und Feiertagen variieren. Die Lieferzeitangabe beinhaltet nicht unbedingt eine zusätzliche Bearbeitungszeit vor dem Versand.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind, damit wir Sie bei Bedarf über den Status Ihrer Bestellung informieren können.

4. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Polens beträgt 2–5 Werktage nach dem Versand.

Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Zielort, den Abläufen des Versanddienstleisters, Feiertagen, Wetter und anderen Umständen variieren, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen.

Lieferzeitangaben dienen lediglich als Orientierung und sind nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wenn an der Kasse oder in Ihrer Versandbestätigung eine andere Angabe angezeigt wird, beachten Sie bitte die für Ihre spezifische Bestellung bereitgestellten Informationen.

5. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit Versanddienstleistern zusammen, die je nach Bestellung, Zielort, Verfügbarkeit des Dienstes und Lieferanforderungen ausgewählt werden. Der Versanddienstleister kann daher je nach Bestellung variieren.

Die verfügbaren Liefermethoden und alle anfallenden Gebühren werden an der Kasse angezeigt. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand bereitgestellt.

6. Bestellbestätigung & Sendungsverfolgung

Eine Bestellbestätigung wird an die bei der Kasse angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Sobald Ihr Paket versandt wurde und Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind, stellen wir Ihnen die entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail oder über die in unserem Shop verfügbaren Bestellinformationen bereit.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird, nachdem der Versanddienstleister das Paket erhalten hat. Wenn Sie Ihre Bestätigungs- oder Sendungsverfolgungse-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

7. Änderungen der Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihren Namen, Ihre Straßenadresse, Haus- oder Wohnungsnummer, Postleitzahl, Telefonnummer und E-Mail-Adresse gründlich, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wenn Sie einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter beanhouse@coffee.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die korrigierte Adresse an.

Wir werden versuchen zu helfen, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald jedoch eine Bestellung für den Versand vorbereitet oder dem Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen nicht garantiert werden.

8. Verspätete, nicht angekommene oder verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums angekommen ist, prüfen Sie bitte zuerst die neuesten Sendungsverfolgungsinformationen.

Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurden oder das Paket als verschollen gilt, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und, falls verfügbar, den Sendungsverfolgungsinformationen.

Wir werden die verfügbaren Informationen prüfen und Ihnen helfen, die nächsten geeigneten Schritte zu bestimmen.

9. Beschädigte Pakete oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt, defekt, unvollständig oder anders ankommt, als Sie sie bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und, sofern möglich, klare Fotografien des Pakets und der betroffenen Produkte an.

Wir werden das Problem prüfen und Ihnen die verfügbare Lösung erläutern. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

10. Zahlung

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Der zu zahlende Gesamtbetrag, einschließlich der anfallenden Versandkosten und Steuern, wird Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Bestellungen werden gemäß der ausgewählten Zahlungsmethode und der Zahlungsbestätigung bearbeitet.

11. Beanhouse kontaktieren

Die Verfügbarkeit des Versands, die Kosten und die voraussichtlichen Lieferzeiten unterliegen den an der Kasse angezeigten Informationen. Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen.

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026