Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Über Beanhouse und diese Bedingungen

Beanhouse betreibt einen Onlineshop, der Kaffee und verwandte Produkte anbietet, einschließlich Kaffeegeräten und Zubehör, sofern verfügbar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Nutzung unseres Onlineshops und für Bestellungen, die darüber aufgegeben werden. Für besondere Aktionen, Rabatte oder Sonderangebote können zusätzliche Bedingungen gelten. Wenn zusätzliche Bedingungen gelten, werden diese dem jeweiligen Angebot beigefügt.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie mit personenbezogenen Daten umgegangen wird. Bitte lesen Sie diese vor der Nutzung unseres Shops oder der Übermittlung personenbezogener Daten durch.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Verbraucherrechte aus oder schränkt sie ein, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

2. Nutzung unseres Onlineshops

Um unseren Shop zu nutzen, benötigen Sie ein Gerät mit Internetzugang und einen kompatiblen Webbrowser. Einige Shop-Funktionen funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Ihr Browser oder Ihr Gerät veraltet ist oder wenn erforderliche Website- Funktionen deaktiviert sind.

Unser Shop kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um wesentliche Funktionen und andere in unserer Cookie- oder Datenschutzerklärung beschriebene Zwecke zu unterstützen. Sie können die verfügbaren Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Steuerelemente verwalten.

Sie stimmen zu, bei der Nutzung unseres Shops korrekte Informationen anzugeben und die Website rechtmäßig zu nutzen. Sie dürfen den Betrieb oder die Sicherheit der Website nicht beeinträchtigen.

3. Kundenkonten

Je nach den verfügbaren Funktionen können Sie möglicherweise Bestellungen als Gast aufgeben oder ein Kundenkonto erstellen.

Bei der Erstellung eines Kontos müssen Sie korrekte Informationen angeben und Ihre Zugangsdaten sicher aufbewahren. Sie sind für alle über Ihr Konto ausgeführten Aktivitäten verantwortlich, sofern das geltende Recht nichts anderes vorsieht.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Kontodaten korrigiert werden müssen oder wenn Sie glauben, dass jemand ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat.

Sie können die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie eine E-Mail an beanhouse@coffee.com senden. Wir werden Ihrem Antrag gemäß dem geltenden Recht und allen Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, nachkommen.

4. Produkte und Produktinformationen

Wir bemühen uns, korrekte Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und Verfügbarkeiten anzuzeigen. Das Aussehen eines Produkts auf Ihrem Bildschirm kann jedoch aufgrund von Display- Einstellungen oder anderen technischen Faktoren leicht abweichen.

Die Produktverfügbarkeit kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Das Hinzufügen eines Artikels zu Ihrem Warenkorb garantiert nicht, dass er verfügbar bleibt, bis Ihre Bestellung angenommen wurde.

Bitte prüfen Sie vor dem Kauf Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Inhaltsstoffe, Abmessungen, Kompatibilitätsinformationen und alle Gebrauchsanweisungen.

Wenn ein Produkt wesentlich von seiner Beschreibung abweicht oder nicht dem Kaufvertrag entspricht, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

5. Preise, Währung und Steuern

Preise und die für Ihre Bestellung geltende Währung werden im Shop und an der Kasse angezeigt. Für Bestellungen, die für die Lieferung innerhalb Polens aufgegeben werden, können Preise und Versandschwellen in Polnischen Złoty (PLN) angezeigt werden.

Die Bestellübersicht zeigt die geltenden Produktpreise, Versandkosten, Steuern, Rabatte und den insgesamt zu zahlenden Betrag an, bevor Sie Ihren Kauf abschließen, sofern zutreffend.

Wir können Produktpreise und Aktionen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Eine Preisänderung ändert keinen bereits abgeschlossenen Bestellvertrag, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig oder mit Ihnen vereinbart.

Wenn ein offensichtlicher Preis- oder technischer Fehler eine Bestellung betrifft, werden wir das Problem gemäß dem geltenden Recht behandeln und Sie gegebenenfalls kontaktieren.

6. So geben Sie eine Bestellung auf

1. Fügen Sie die Produkte, die Sie kaufen möchten, Ihrem Warenkorb hinzu.
2. Prüfen Sie die Produkte, Mengen und Preise in Ihrem Warenkorb.
3. Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Kontaktdaten und Lieferdetails ein.
4. Wählen Sie eine verfügbare Versandart und Zahlungsmethode.
5. Prüfen Sie die endgültige Bestellübersicht, einschließlich Versandkosten und Steuern.
6. Akzeptieren Sie die geltenden Bedingungen und schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie möglicherweise eine automatische E-Mail, die bestätigt, dass wir diese erhalten haben. Eine automatische Bestätigung bedeutet nicht unbedingt, dass die Bestellung angenommen wurde.

Die Annahme der Bestellung und der Vertragsschluss werden über den von unserem Shop verwendeten Bestellbestätigungsprozess mitgeteilt. Bitte prüfen Sie die Bestätigung auf Produkt-, Preis-, Liefer- und Zahlungsdetails.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Bestellung bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können keine Änderungen garantieren, nachdem eine Bestellung in die Bearbeitung gegangen oder versandt wurde.

7. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt und können je nach Ihrem Standort, Ihrer Bestellung und Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

Sie müssen gültige Zahlungsinformationen angeben und die Zahlung gemäß der ausgewählten Methode abschließen. Bestellungen werden möglicherweise nicht bearbeitet, bis die erforderliche Zahlungsbestätigung eingegangen ist.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder unvollständig bleibt, können wir Sie kontaktieren, um das Problem zu lösen. Unbezahlte Bestellungen können storniert werden, sofern dies nach geltendem Recht und den Bedingungen an der Kasse zulässig ist.

Die Zahlungsabwicklung kann den separaten Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Zahlungsanbieters unterliegen.

8. Versand und Lieferung

Beanhouse bietet eine Lieferung in ganz Polen an an berechtigte Adressen, die durch die an der Kasse verfügbaren Versandoptionen unterstützt werden.

• Kostenloser Versand: Berechtigte Bestellungen ab 399 PLN qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand, vorbehaltlich der an der Kasse angezeigten Bedingungen.
• Bestellungen unter 399 PLN: Die geltenden Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.
• Voraussichtliche Lieferung: Die Lieferung innerhalb Polens wird im Allgemeinen auf 2–5 Werktage nach dem Versand geschätzt.
• Versanddienstleister: Der Dienstleister wird je nach Bestellung, Zielort und verfügbaren Lieferdiensten ausgewählt.

Lieferangaben dienen als Orientierung und können durch die Bestellbearbeitung, Feiertage, das Wetter, den Betrieb des Dienstleisters oder andere Umstände beeinflusst werden. Jegliche nach geltendem Recht erforderlichen Lieferverpflichtungen bleiben unberührt.

Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse und Kontaktdaten anzugeben. Wenn Sie einen Fehler entdecken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Adressänderungen können nach dem Versand nicht garantiert werden.

Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Versandinformationen oder Versandrichtlinie, sofern zutreffend.

9. Bestellstornierungen und Rücksendungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine Stornierung ist möglicherweise nicht möglich, nachdem die Bearbeitung oder der Versand begonnen hat.

Beanhouse akzeptiert Rücksendeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, vorbehaltlich der Bedingungen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und des geltenden Rechts.

Bei berechtigten Rücksendungen übernimmt Beanhouse die Rücksendekosten gemäß den von unserem Kundendienstteam bereitgestellten Rücksendeanweisungen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden, damit wir das Rücksendeverfahren und das Ziel bestätigen können.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach der Genehmigung der Rücksendung bearbeitet. Die Zeit, bis die Mittel auf Ihrem Konto erscheinen, kann von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter abhängen.

Bestimmte verbrauchte, geöffnete, personalisierte oder hygieneempfindliche Produkte können, sofern gesetzlich zulässig, Einschränkungen unterliegen. Diese Einschränkungen beeinträchtigen nicht die Rechte in Bezug auf fehlerhafte, beschädigte, falsche oder nicht konforme Produkte.

10. Fehlerhafte Produkte und Reklamationen

Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft, unvollständig oder anders ankommt, als Sie es bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotografien können uns helfen, das Problem zu beurteilen.

Wir werden Ihre Reklamation prüfen und die nächsten Schritte erläutern. Je nach den Umständen und dem geltenden Recht können die Abhilfemaßnahmen Reparatur, Ersatz, Preisminderung, Erstattung oder eine andere gesetzlich vorgeschriebene Lösung umfassen.

Nichts in diesen Bedingungen verringert Ihre Rechte aus geltenden Verbraucherschutzgesetzen oder Produktkonformitätsregeln.

Bitte senden Sie ein Produkt nicht zur Prüfung zurück, es sei denn, unser Kundendienstteam hat die entsprechenden Anweisungen bereitgestellt, es sei denn, das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.

11. Verfügbarkeit der Website und technische Probleme

Wir bemühen uns, unseren Onlineshop verfügbar und ordnungsgemäß funktionierend zu halten. Der Zugriff kann jedoch gelegentlich aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates, technischen Störungen, Internetverbindungs- Problemen oder Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle unterbrochen werden.

Wir können Website-Funktionen gegebenenfalls aktualisieren, ändern oder einstellen. Wir werden diese Änderungen gemäß dem geltenden Recht und allen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen behandeln.

Wenn Sie ein technisches Problem mit der Kasse oder Ihrem Konto haben, kontaktieren Sie uns und geben Sie eine Beschreibung des Problems an. Screenshots können hilfreich sein.

12. Bewertungen, Nachrichten und Nutzerinhalte

Wenn unser Shop es Ihnen ermöglicht, Bewertungen, Kommentare, Nachrichten oder andere Inhalte einzureichen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Einsendungen rechtmäßig, nach bestem Wissen und Gewissen wahrheitsgemäß und gegenüber anderen respektvoll sind.

Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die:

• Unrechtmäßig, bedrohlich, beleidigend, belästigend oder diskriminierend sind.
• Die geistigen Eigentums- oder Persönlichkeitsrechte einer anderen Person verletzen.
• Betrügerische, bewusst irreführende oder eine andere Person vortäuschende Inhalte enthalten.
• Schadsoftware enthalten oder versuchen, die Sicherheit der Website zu beeinträchtigen.
• Unaufgeforderte Werbung oder Spam enthalten.

Sofern gesetzlich zulässig, können wir Inhalte entfernen oder einschränken, die diese Regeln verletzen, und den Zugriff auf Shop-Funktionen in Fällen von schwerwiegendem oder wiederholtem Missbrauch einschränken. Wir werden solche Maßnahmen gemäß dem geltenden Recht behandeln.

13. Geistiges Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, gehören der Text, das Design, die Grafiken, Logos, Produktbilder und andere auf der Beanhouse-Website angezeigte Materialien den jeweiligen Rechteinhabern oder werden mit deren Erlaubnis verwendet.

Sie dürfen die Website für persönliche, rechtmäßige Einkaufszwecke nutzen. Sie dürfen Website-Materialien ohne entsprechende Erlaubnis nicht vervielfältigen, verbreiten, ändern oder gewerblich nutzen, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

14. Datenschutz und personenbezogene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Kundensupport, Kontodiensten und dem Betrieb der Website. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet und geschützt werden.

Mit dem Aufgeben einer Bestellung erkennen Sie an, dass die zur Bearbeitung und Lieferung Ihres Einkaufs erforderlichen Informationen mit relevanten Dienstleistern geteilt werden können, wie Zahlungsanbietern und Versanddienstleistern, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben und gesetzlich zulässig.

15. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus oder schränkt sie ein, sofern ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung nach geltendem Recht verboten ist.

Soweit gesetzlich zulässig, ist Beanhouse nicht verantwortlich für Verluste, die aus Umständen außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle entstehen, einschließlich Unterbrechungen der Internetdienste oder Störungen durch Dienstleister. Dies hebt keine zwingenden Verpflichtungen oder Verbraucherrechte auf, die für Ihre Bestellung gelten.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unserem Shop, unseren Produkten, Dienstleistungen, Geschäftspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Aktualisierungsdatum veröffentlicht. Änderungen gelten im gesetzlich zulässigen Umfang und nehmen keine Rechte, die aus einem bereits abgeschlossenen Vertrag entstehen, rückwirkend nicht vorweg.

Bitte sehen Sie sich diese Seite regelmäßig an, um über die für Ihre Nutzung unseres Shops geltenden Bedingungen informiert zu bleiben.

17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Wir streben an, Kundenanliegen fair und direkt zu lösen. Wenn Sie eine Beschwerde oder Streitigkeit haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir versuchen können, eine angemessene Lösung zu finden.

Diese Bedingungen unterliegen dem geltenden Recht. Nichts in diesem Abschnitt entzieht Verbrauchern zwingende gesetzliche Schutzrechte oder den Zugang zu Gerichten oder nach geltendem Recht verfügbaren Streitbeilegungsmechanismen.

18. Kontaktinformationen

Zuletzt aktualisiert: 23. Oktober 2026